☰
0 ks
Čo je VFtech shopVFtech.skReklamačné podmienkyKontaktMapa
Underwater ROV Camera system - Podvodné manipulátoryPríjem TV - DVB-T vysielaniePríjem TV - SAT vysielanie, DVB-C vysielaniePríjem TV - TKR, STAMalé TV rozvody - aktívne a pasívne prvkyInéSlužbyDarčekové poukazy
Aktuality
Registrácia Prihlásenie

Ako postupovať pri reklamácii a odstúpení od zmluvy

 
I. Reklamácia vadného tovaru
 
Dôležité upozornenie: prosíme vás, aby ste zvážili, či je reklamovaná vada skutočne vadou výrobku s možnosťou reklamácie:
 
  • pri mechanickom poškodení tovaru v dôsledku neprimeranému zaobchádzaniu zo strany zákazníka či tretej osoby, nejde o vadu tovaru !
  • rovnako prosíme zákazníkov, aby dôsledne odlišovali vadu tovaru od známok prirodzeného používania tovaru - bežné známky používania nie je možné považovať za vadu tovaru ! 
Ak ste si istý, že ide o vadu, reklamovať je možné len tovar zakúpený v eshope VFTECH.sk. Dokladom o kúpe je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. 

Pred prevzatím zásielky od kuriéra si na mieste skontrolujte, či zásielka nie je poškodená. V prípade poškodenia (roztrhnutie obalu, deformácia...) odporúčame zásielku neprebrať. Na už prevzaté zásielky reklamácie na mechanické poškodenie tovaru neprijímame.
 
Zákonná záručná doba na všetok tovar je 24 mesiacov.  Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamáciu ste povinní uplatniť ihneď a bez zbytočného odkladu po zistení vady.

Reklamovaný tovar je nutné doručiť späť na adresu:
VFTECH spol. s r.o.
Vápenická 24
971 01 Prievidza
Slovensko

K tovaru prosím pribaľte písomné vyhlásenie (písané na počítači alebo paličkovým písmom), akú konkrétnu vadu na výrobku reklamujete.
 
Balík neposielajte na dobierku (nepreberáme) ani obyčajne - je potrebné balík poslať doporučene s poistením, inak neručíme za jeho stratu pri preprave!
 
Tovar je možné reklamovať a priniesť aj priamo na horeuvedenú adresu do našej predajne.
 
Reklamácia bude vybavená do 30 dní. 

Pri odstrániteľnej vade je reklamácia ukončená odovzdaním opraveného tovaru (t.j. dôjde k odstráneniu odstrániteľnej vady). Pri neodstrániteľnej vade vás budeme kontaktovať ohľadne spôsobu doriešenia (výmena alebo vrátenie sumy).

Podrobnejšie informácie k reklamáciám nájdete v našich Všeobecných obchodných a reklamačných podmienkach.
 
II. Vrátenie tovaru
 
Tovar zakúpený v eshope VFTECH.sk môžete v zmysle zákona bez udania dôvodu vrátiť do 14 pracovných dní od jeho prevzatia. Neskôr nie je možné tovar vrátiť.
 
Nie je možné vracať tovar vyrobený špecialne pre zákaznika ( špecialna technická špecifikácia, špecialna úprava štandartného výrobku  ) pod. !
Toto je v súlade s Dôvodovou správou k Zákonu o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku: "kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku,ktorej predmetom je predaj takého tovaru, ktorého ďalší predaj po vrátení by bol značne sťažený vzhľadom na predošlé úpravy tovaru podľa osobitnej požiadavky spotrebiteľa .
 
Vracaný tovar musí byť:
  1. Nepoužívaný !!
  2. Nepoškodený, nezašpinený
  3. Zabalený v pôvodnom obale
  4. Kompletný (vrátane príbalových letákov a visačiek)
Vracaný tovar je nutné doručiť do 14 dní od jeho prevzatia späť na adresu: 
VFTECH spol. s r.o.
Vápenická 24
971 01 Prievidza
Slovensko
 
Riadne vyplnený a podpísaný Formulár na odstúpenie od zmluvy je nutné priložiť k zasielanému tovaru .
 
Balík neposielajte na dobierku ani obyčajne - je potrebné balík poslať doporučene s poistením, inak nemôžeme ručiť za stratu balíka pri preprave. Po odoslaní nám zašlite podacie číslo balíka alebo iné vhodné potvrdenie o jeho odoslaní.

Peniaze Vám vrátime do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.

Ako postupovať pri reklamácii a odstúpení od zmluvyFormulár na odstúpenie od zmluvyVšeobecné obchodné podmienkyCookiesOsobné údaje a ich ochrana
Napíšte nám

Máte otázku? Potrebujete viac informácií o produkte? Neváhajte a napíšte nám.

9 + 2 =

Ako nakupovaťPoštovné (SR,ČR), doba doručenia
Ako postupovať pri reklamácii a odstúpení od zmluvyFormulár na odstúpenie od zmluvyVšeobecné obchodné podmienkyCookiesOsobné údaje a ich ochrana
© VFtech spol. s r.o.